冠縣 辦事智能“無感” 服務(wù)精準(zhǔn)“有感”

　　本報訊 （記者 呂臻） “不用往服務(wù)大廳跑，在家通過電腦就能申請辦理，真是方便快捷！”11月22日，冠縣田園豐農(nóng)資門市部負(fù)責(zé)人李少敬對冠縣行政審批服務(wù)局推出的“無感智辦”全程電子化辦理模式贊不絕口。

　　據(jù)了解，近期，李少敬需辦理農(nóng)藥經(jīng)營許可證，但因距離行政服務(wù)大廳較遠(yuǎn)，不便前去提交材料。冠縣行政審批服務(wù)局工作人員得知這一情況后，主動聯(lián)系李少敬，告知其可登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，并通過電話、微信等方式指導(dǎo)其線上提交材料。后臺完成網(wǎng)上審批后，工作人員立即展開上門勘驗，李少敬足不出戶，順利辦理了農(nóng)藥經(jīng)營許可證。

　　“無感智辦”是綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)群眾辦事需求的精準(zhǔn)預(yù)判、即時感知、定向推送和智能辦理的審批新模式。過去，農(nóng)藥經(jīng)營許可審批業(yè)務(wù)須現(xiàn)場辦理。如今，市場主體申請農(nóng)藥經(jīng)營許可證時，只需在網(wǎng)上提交申報材料，工作人員線上審核通過，并完成現(xiàn)場勘驗和公示后，通過EMS免費(fèi)寄件到家，企業(yè)“零跑腿”就可辦理證照。“無感智辦”模式有效推動了政務(wù)服務(wù)由“人工申報”向“到時提醒”、“群眾申辦”向“智能免辦”、“現(xiàn)場辦理”向“線上智辦”三個轉(zhuǎn)變，用“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，企業(yè)群眾辦事更便利、更快捷、更省心。

　　冠縣行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)化辦事流程，拓展更多“主動辦、零跑腿”應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓企業(yè)群眾充分享受政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革帶來的便利，不斷提高企業(yè)群眾辦事的滿意度和幸福感。