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新春佳節(jié)將至,正是客戶換新鈔、備紅包、闔家團聚的時刻。為進一步增強現(xiàn)金流通功能、烘托佳節(jié)喜慶氛圍、積極響應(yīng)“我為群眾辦實事”工作號召,讓客戶能“高高興興換新錢,紅紅火火過新年”,連日來,浦發(fā)銀行聊城分行開展了農(nóng)歷新年新鈔兌換活動。
本次活動自1月持續(xù)到春節(jié)假期結(jié)束?;顒又饕扇【W(wǎng)點現(xiàn)場專柜兌換方式,該行通過廳堂宣傳讓客戶充分知曉該項活動,工作人員在做好臨柜預(yù)約處理的同時,積極引導(dǎo)客戶使用手機銀行線上預(yù)約功能,并結(jié)合上門服務(wù)、銀企聯(lián)建、社區(qū)活動等方式開啟“移動柜臺”兌換服務(wù),進一步便利了客戶體驗,提升了“金融為民”的服務(wù)覆蓋面。
在提供新鈔兌換便民服務(wù)的同時,網(wǎng)點運營人員同步向客戶及社區(qū)群眾進行反假幣、反電詐等金融知識宣傳,進一步提高大眾風險防范意識,獲得客戶的一致好評。
今后,浦發(fā)銀行聊城分行將繼續(xù)秉承“新思維 心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力,為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。(尹騰淑)
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