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本報(bào)訊 (尹騰淑 劉涉) “向左轉(zhuǎn)頭”“眨眼”“請(qǐng)您輸入密碼”……連日來(lái),在茌平區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊經(jīng)常聽(tīng)到這種聲音,這是農(nóng)行茌平支行工作人員在上門辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。
由于社會(huì)保障卡大批量更新?lián)Q代,需要重新激活后才能正常使用。農(nóng)行聊城茌平支行組建了多支服務(wù)團(tuán)隊(duì),劃片分組進(jìn)村入戶辦理社??せ顦I(yè)務(wù)。同時(shí),還貼心地向村民普及社??ò踩褂弥R(shí),提高基層群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),避免財(cái)產(chǎn)損失。“你們的服務(wù)真是太好了,讓我這樣的老人不出門就能激活社保卡。”家住茌平區(qū)韓屯鎮(zhèn)清涼寺村的78歲老人劉蘭芝對(duì)上門服務(wù)的農(nóng)行客戶經(jīng)理說(shuō)。
近年來(lái),農(nóng)行聊城茌平支行緊緊圍繞“服務(wù)齊魯百姓口碑銀行”的工作定位,持續(xù)推進(jìn)“服務(wù)升溫”,積極打造有溫度有速度的“農(nóng)情暖域”服務(wù)品牌。依托移動(dòng)PAD等金融科技創(chuàng)新,主動(dòng)做好做優(yōu)養(yǎng)老金融,解決人民群眾的急難愁盼問(wèn)題,暢通金融服務(wù)群眾的“最后一公里”。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,農(nóng)行聊城茌平支行累計(jì)激活社???萬(wàn)余張,上門辦理業(yè)務(wù)3000多次,開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)50余次,受益群眾4000多人。
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