高唐稅務(wù)：“開業(yè)第一課”讓納稅人開辦即享“服”

　　“今天‘開業(yè)第一課’培訓(xùn)的都是與我們個體工商戶息息相關(guān)的納稅申報相關(guān)知識，也是我們當(dāng)下最想了解的，而且還設(shè)置了實操演示環(huán)節(jié)，讓我們可以更直觀地熟悉納稅申報操作流程。”6月18日，剛剛參加完新辦納稅人“開業(yè)第一課”培訓(xùn)的高唐縣楊四郎鮮魚火鍋店負(fù)責(zé)人楊濤說道。

　　新辦納稅人是激發(fā)市場經(jīng)濟(jì)活力的重要力量。國家稅務(wù)總局高唐縣稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，上好“開業(yè)第一課”，讓新辦涉稅經(jīng)營主體開辦即享“服”，助其安穩(wěn)度過“新手期”。

　　為上好“開業(yè)第一課”，高唐縣稅務(wù)局提前了解不同市場主體涉稅需求，運(yùn)用“小班制”，分類開設(shè)“零基礎(chǔ)入門課程”，讓新辦納稅人走好“知稅”第一步。今年以來，該局以“政策解讀+實操演示”等形式，累計開展“開業(yè)第一課”4期，且每期均根據(jù)不同群體設(shè)置了不同培訓(xùn)重點，比如，首期針對個體工商戶重點培訓(xùn)如何納稅申報以及操作流程等；第二期針對新開辦企業(yè)重點培訓(xùn)稅費優(yōu)惠政策和享受流程、新電局和數(shù)電票操作等知識。同時，培訓(xùn)現(xiàn)場還設(shè)置互動答疑環(huán)節(jié)，并發(fā)放“稅企聯(lián)系卡”和新開業(yè)納稅人涉稅業(yè)務(wù)辦理宣傳資料，幫助新辦納稅人快速掃除稅務(wù)知識盲點、疏通系統(tǒng)操作堵點、明確辦稅繳費要點。

　　為延伸“開業(yè)第一課”服務(wù)觸角，讓新辦納稅人全流程暢享“管家式”專屬服務(wù)，高唐縣稅務(wù)局圍繞“全程網(wǎng)上辦”“非接觸式”辦稅理念，將最新稅費政策、申報操作流程、數(shù)電票申領(lǐng)使用等相關(guān)知識進(jìn)行分類梳理，打造“開業(yè)第一課”二維碼合集，并通過征納互動平臺和稅企服務(wù)互動群，向新辦納稅人推送和推廣，引導(dǎo)新辦納稅人掃碼查閱自學(xué)“開業(yè)第一課”相關(guān)內(nèi)容，解決新辦納稅人對稅費政策不了解、辦稅業(yè)務(wù)不熟悉等情況，助力企業(yè)“起跑”便擁有沖刺能力，持續(xù)增強(qiáng)市場主體經(jīng)濟(jì)活力。

　　“作為新開辦企業(yè)，在辦理涉稅事項時，經(jīng)常遇到不熟悉的地方，每次都很頭疼。”歐仕堡食品（山東）有限公司財務(wù)人員劉帥芝說，“現(xiàn)在有了這個二維碼，只要掃描一下，就能了解納稅申報須知、常用涉稅軟件程序簡介、高頻業(yè)務(wù)辦稅流程等稅費知識，真是太方便了！”

　　除此之外，高唐縣稅務(wù)局還以辦稅服務(wù)廳為主陣地，為新辦納稅人提供“沉浸式”稅費體驗，通過在自助辦稅體驗區(qū)設(shè)置專人專崗，現(xiàn)場進(jìn)行“非接觸式”辦稅繳費實操輔導(dǎo)、借助征納互動平臺提供線上輔導(dǎo)答疑搭建稅企高效溝通平臺等方式，輔導(dǎo)新辦納稅人“學(xué)好業(yè)務(wù)”，贏在“起跑線”。（謝榕 廖明月）