炎炎夏日，上門(mén)服務(wù)慰人心——浦發(fā)銀行聊城分行提升特殊人群支付服務(wù)便利化紀(jì)實(shí)

　　6月14日上午11時(shí)30分，浦發(fā)銀行聊城分行營(yíng)業(yè)部接到一男子求助電話(huà)，因還房貸，急需辦理一張浦發(fā)銀行卡，但其妻子因交通事故導(dǎo)致腳踝骨折，不能出門(mén)，看看能不能上門(mén)辦卡。該行急客戶(hù)之所急，第一時(shí)間完成報(bào)批流程，下午14時(shí)整，安排工作人員為客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一上門(mén)開(kāi)卡服務(wù)。

　　同時(shí)，該行工作人員還耐心細(xì)致地為客戶(hù)講解金融詐騙、非法集資、非法放貸等金融知識(shí)，并告知客戶(hù)，銀行卡不能出租出借給他人使用，否則會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?？蛻?hù)表示特別地感謝：“這么熱的天，沒(méi)想到銀行還能上門(mén)服務(wù)！感謝你們?yōu)槲覍?zhuān)門(mén)跑一趟，要是沒(méi)有你們的幫助，這個(gè)業(yè)務(wù)就辦不成了！”某客戶(hù)感慨地說(shuō)。

　　“服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)慰人心”。上門(mén)服務(wù)對(duì)浦發(fā)銀行聊城分行來(lái)說(shuō)這既不是第一次，也不是最后一次。

　　今后，浦發(fā)銀行聊城分行將持續(xù)秉承“新思維，心服務(wù)”的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)為客戶(hù)解決好每一個(gè)問(wèn)題，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提供便民、高效、貼心、暖心的服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，積極踐行金融的人民性。